استراتيجيات تعامل القائم بالاتصال بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة فى التصدى للشائعات

هدفت هذه الدراسة إلى رصد وتحليل استراتيجيات القائم بالاتصال بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة فى التصدى للشائعات. وآليات التدقيق والتحرى التى يتبعها القائم بالاتصال بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة قبل نشر الأخبار لضمان عدم الترويج للشائعات.ورصد تقييم المعايير المهنية والأخلاقية التى تحکم أداء القائم بالاتصال بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة عند التعامل مع الشائعات.
واعتمدت هذه الدراسة فى إطارها النظرى على نظريتى المسئولية الاجتماعية وحارس البوابة  الإعلامية فى تصميم استمارة الاستبيان،حيث طبقت هذه الدراسة على عينة من المعدين والمذيعين بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة قوامها(120) مفردة،مقسمة إلى (67) مفردة بالقنوات الفضائية الخاصة والمتمثلة فى قناة (CbC)، والحياة، وصدى البلد، والقاهرة والناس، و(53) مفردة بالقنوات الفضائية الحکومية والمتمثلة فى القناة الفضائية المصرية، وقناة النيل للأخبار، والقناة الفضائية الثانية تم اختيارها بطريقة العينة المتاحة.
وخلصت نتائج الدراسة التحليلية إلى مجموعة من النتائج.

أن على رأس الأليات التى يستخدمها القائمين بالاتصال فى القنوات الحکومية والخاصة قى التحرى والتدقيق قبل نشر الخبر الاتصال بمصدر من المصادر الذى يتعلق بالخبر، بينما جاء فى الترتيب الثانى لأليات التحرى والتدقيق ارسال مراسلين لموقع الحدث للتأکد من صحة الخبر من عدمه ،يليها فى الترتيب الثالث  وجود کتيب استرشادى يحوى إجراءات للکشف عن الشائعات.
أن أکثر الاستراتيجيات استخداما من قبل القائم بالاتصال للتصدى للشائعات استراتيجية الترکيز والتى تشير إلى تواصل القائم بالاتصال مع الزملاء فى مختلف الوسائل الاعلامية لتقديم مضامين ترکز على نقاط محدد فى معالجة الشائعة للوصول إلى کافة الجماهير
ارتفاع درجة التزام القائم بالاتصال بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة بالمعايير الأخلاقية أثناء تصديهم للشائعات، وجاءت العدالة على رأس هذه المعايير.
ارتفاع درجة التزام القائم بالاتصال بالقنوات الفضائية الحکومية والخاصة بالمعايير المهنية أثناء تصديهم للشائعات، وجاء على رأس هذه المعايير حق الجمهور في المعرفة والحصول على المعلومات الصحيحة.

الملخص الإنجليزى للبحث
Title: Strategies followed by the communicator of the governmental and private satellite channels to deal with rumors.
Researcher Name: Ghada Ahmed Abdel Rahman Hasan Nassar.
Magazine Name: Egyptian Journal of Media Research, Faculty of mass communication, Cairo University, edition 69.
Published at: January – March 2020
The study aims at marking and analyzing the Strategies followed by the communicator of the governmental and private satellite channels to deal with rumors, as well as the mechanism adopted for reviewing and investigating the intelligences before publishing information to prevent rumors. Furthermore, the study tries to evaluate the ethical and professional standards that should be followed by the communicator of the governmental and private satellite channels to deal with rumors.
The study uses, in its theoretical frame, the methods of the social responsibility and the guardian of the media portal in designing the questionnaire form. Sample of the study consists of (120) individuals from governmental and private satellite channels broadcasters and preparation teams. The sample is divided into (67) individuals represent private satellite channels of “CBC”, “Sada El Balad” and “Al-Qahira wa Al-Nas”, and (53) individuals represent governmental satellite channels of “The Egyptian satellite channel”, “the Nile News Channel”, and “the second satellite channel”. Individuals were chosen using the available sample method.
The analytical study results:

The most used mechanisms, that communicators of the governmental and private satellite channels adopt, is reviewing and investigating the information of the news before publishing with one of the related sources. Then the mechanism of relaying on the correspondents. And finally, the mechanism of depending on a user guidance for detecting rumors.
The most used mechanism by communicators to deal with rumors is the concentration strategy which means communicating with colleagues In different media to extract specific points to deal with rumors.
Communicators are highly committed to the ethical standards when dealing with rumors, and fairness comes at the top of these standards.
Communicators are highly committed to the professional standards when dealing with rumors and the standard of viewer rights to receive pure information comes at the top of these standards.